{"id":369,"date":"2017-08-23T11:26:40","date_gmt":"2017-08-23T16:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.astursperu.org\/?page_id=369"},"modified":"2025-02-20T22:19:26","modified_gmt":"2025-02-21T03:19:26","slug":"terminos-condiciones-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.astursperu.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: Raleway SemiBold;\">T\u00e9rminos Y CONDICIONES DE VENTA<\/span><\/h1>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><strong>ASTURS<\/strong>, es una Asociaci\u00f3n de Turismo Rural Solidario sin fines de lucro. El cual le recomendamos leer cuidadosamente. Pone a su disposici\u00f3n los siguientes t\u00e9rminos y condiciones, pensando en que los viajeros est\u00e9n mejor informados sobre los servicios que ofrece la asociaci\u00f3n. El viajero y ASTURS aceptar\u00e1n los t\u00e9rminos y condiciones al confirmar su reserva.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>CONTRATO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>ASTURS, es una asociaci\u00f3n local que trabaja de manera justa y responsable con los viajeros. Su funci\u00f3n es la de concertar los servicios que proveen las familias de turismo rural comunitario.<\/p>\n<p>La asociaci\u00f3n act\u00faa por cuenta y orden de los viajeros, organizando en su nombre los siguientes servicios: transporte lacustre y terrestre, alojamiento en casas hospedajes de&nbsp; familia, alimentaci\u00f3n, actividades, gu\u00eda profesional, ox\u00edgeno y primeros auxilios en caso lo requiera u otros servicios tur\u00edsticos requeridos. Por lo cual ASTURS no asume la responsabilidad en caso de accidentes, perdidas, da\u00f1os, demoras (avi\u00f3n, autom\u00f3vil, autocar, ferrocarril o barco), inconvenientes y cualquier otro tipo de irregularidad que pueda&nbsp; ser ocasionada por desperfectos de cualquier&nbsp; veh\u00edculo&nbsp; a trav\u00e9s de situaciones de omisi\u00f3n, descuido por parte de servicio tur\u00edstico ofrecido, como resultado de actos de vandalismo, huelgas, guerras, acciones gubernamentales, condiciones clim\u00e1ticas, o cualquier otro tipo de cambios&nbsp; de itinerarios u otras causas.<\/p>\n<p>ASTURS, se reserva el derecho de aceptar, cambiar o cancelar&nbsp; un servicio de alguna solicitud, si las circunstancias as\u00ed&nbsp; lo ameritan.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>ASEGURANDO TU RESERVA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada solicitud ser\u00e1 respondida en 24 horas, siempre y cuando la solicitud se reciba durante las horas de oficina y considerando d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p>Para garantizar la reserva, ASTURS&nbsp; requiere un&nbsp; formulario&nbsp; de reserva completa (ya sea del sitio web o el enviado por la asociaci\u00f3n junto a su cotizaci\u00f3n) junto con el dep\u00f3sito de 50% del total del presupuesto final. El tiempo prudente para realizar su reserva es de 15 d\u00edas antes de su viaje a Per\u00fa, una reserva es aceptada y se convierte en definitiva solo a partir de la fecha que de su dep\u00f3sito y en ese&nbsp; momento existe un contrato. ASTURS se reserva de rechazar cualquier reserva a su discreci\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>DATOS DEL VIAJERO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para confirmar y garantizar a los viajeros su servicio, el viajero debe proporcionar&nbsp; todo sus datos de identidad con la copia de su pasaporte (el n\u00famero de pasaporte, nombre completo, fecha de nacimiento y nacionalidad), el formulario medico (seg\u00fan el caso), restricciones alimentarias, informaci\u00f3n de vuelos internacionales \/ nacionales y tel\u00e9fono para cualquier emergencia.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>PRIVACIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>ASTURS maneja toda la informaci\u00f3n personal de los viajeros de forma confidencial y no se comparten con terceros a menos que el viajero (impl\u00edcitamente) autoriza a ASTURS.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>POLITICA SOBRE NI\u00d1OS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;En todos los programas, a menos&nbsp; que se indique&nbsp; lo contrario,&nbsp; los ni\u00f1os menores de 4 a\u00f1os y 11 meses a\u00f1os se liberan (transporte, hospedaje, alimentaci\u00f3n, tickets de entrada a las Islas y museos). Los ni\u00f1os entre 5 a 11 a\u00f1os y 11 meses tienen un descuento de 30% y de 12 a\u00f1os&nbsp; son considerados&nbsp; adultos&nbsp; y estar\u00e1n sujetos a las tarifas de adultos.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>RESTRICCION DE SALUD <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para efectos de seguridad, todos&nbsp; los viajeros&nbsp; est\u00e1n obligados&nbsp; a completar el formulario m\u00e9dico de ASTURS&nbsp; que debe ser firmado&nbsp; y fichado por un m\u00e9dico (si hay condiciones&nbsp; pre- existentes)&nbsp; y enviando a la asociaci\u00f3n &nbsp;a m\u00e1s tardar de 15 d\u00edas&nbsp; antes del inicio de su viaje.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>PAGO FINAL Y SEGURIDAD FINANCIERA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para que la asociaci\u00f3n pueda confirmar&nbsp; y garantizar a los viajeros la organizaci\u00f3n de su servicio, el visitante debe proporcionar todos sus datos con su pago final al 100% a inicio del servicio.<\/p>\n<p>Si el itinerario necesita servicios como: Hotel, Restaurante, Transporte, Boletos de viaje. Se requiere el pago completo de los servicios en el momento de la reserva con el fin de confirmar estos servicios. Estos dep\u00f3sitos no son reembolsables ni transferibles.<\/p>\n<p>Los viajeros podr\u00e1n realizar el pago en moneda extranjera (euros y d\u00f3lares) equivalente a moneda nacional (soles) seg\u00fan el tipo de cambio, establecido por la asociaci\u00f3n en d\u00f3lares&nbsp; 3.40 y 4.25 euros.<\/p>\n<p>El pago del dep\u00f3sito constituye un acuerdo con y la aceptaci\u00f3n de nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n que se detallan a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; MEDIOS DE PAGO:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Transferencia Bancaria a nombre de ASTURS<\/li>\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito: <strong>VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS <\/strong>a trav\u00e9s de <strong>PAYPAL<\/strong><\/li>\n<li>Envi\u00f3 de dinero por<strong> WESTERN UNION O PAYPAL <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 16px;\"><strong><span style=\"font-family: Youth And Beauty,sans-serif;\">**<\/span><\/strong><\/span><em>Tenga en cuenta que todas las tasas para la transferencia bancaria deben ser cubiertos por el viajero. <\/em><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>RESERVA DE ULTIMA HORA <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La reserva de \u00faltima hora ser\u00e1 dentro de los 15 d\u00edas antes de su llegada y podr\u00e1n ser aceptadas y deber\u00e1n hacer el dep\u00f3sito del 35 % a la brevedad posible y completar al 100% a su llegada.<\/p>\n<p>ASTURS, no aceptara reservas antes de las 24 horas de su llegada.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>MODIFICACIONES Y CANCELACIONES <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Una vez confirmada la reserva, modificaciones y cancelaciones solo se aceptaran por escrito. El plazo de cancelaci\u00f3n se aplicaran sobre la base de la fecha en que se reciba la cancelaci\u00f3n por escrito y se basa en las siguientes fechas antes de la salida:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><u>Temporada Alta<\/u> (del 1 de Mayo&nbsp; al 30 de Septiembre):<\/p>\n<ul>\n<li>Hasta 7 d\u00edas antes de la fecha de viaje: no hay penalidad<\/li>\n<li>Entre 6 y 4 d\u00edas antes de la fecha: 80% del precio total<\/li>\n<li>Menos de 3 d\u00edas antes de la fecha: 100% del precio total<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>Temporada Baja<\/u> (del 1 de Octubre al 30 de Abril):<\/p>\n<ul>\n<li>Hasta 7 d\u00edas antes de la fecha de viaje: no hay penalidad<\/li>\n<li>Entre 6 y 4 d\u00edas antes de la fecha: 50% del precio total<\/li>\n<li>Menos de 3 d\u00edas antes de la fecha: 100% del precio total<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Modificaci\u00f3n:<\/strong><em> En cualquier temporada, alta o baja<\/em><\/li>\n<li>Hasta 4 d\u00edas antes de la fecha de viaje: no hay penalidad<\/li>\n<li>Menos de 3 d\u00edas antes de la fecha: +20% del precio total<\/li>\n<\/ul>\n<p>ASTURS se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier servicio antes de que se garantice la ejecuci\u00f3n, por motivos validos como resultado de actos de vandalismo, huelgas, guerras, acciones gubernamentales, condiciones clim\u00e1ticas u otras causas.<\/p>\n<p>En el caso de un reembolso de acuerdo con las condiciones anteriores, ASTURS informar\u00e1 al visitante por escrito y le devolver\u00e1 el dinero dentro de los siguientes 7 d\u00edas h\u00e1biles. Sin embargo, el cargo del banco tiene que ser cubiertos por el viajero si el modifica o cancela su programa. Si no, la asociaci\u00f3n cubrir\u00e1 dicho cargo.&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>SEGURO <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>ASTURS recomienda encarecidamente la compra de su seguro de viaje que cubre accidentes, p\u00e9rdida de equipaje, evacuaci\u00f3n de emergencia, etc. Todos los gastos resultantes de la enfermedad, avi\u00f3n, tren y condiciones clim\u00e1ticas, huelgas y cancelaciones por lo general son asumidas por este tipo de seguro. Si se produce un incidente ASTURS ayuda a los viajeros con el fin de presentar una reclamaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda de seguros.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>RESPONSABILIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>ASTURS act\u00faa como intermediario para el proveedor en cuanto a alojamiento, transporte (avi\u00f3n, autom\u00f3vil, autocar, ferrocarril o barco) los circuitos y responsable de asegurar que los proveedores individuales entregan sus respectivos servicios correctamente.<\/p>\n<p>Sin embargo, ASTURS no acepta ninguna responsabilidad por p\u00e9rdidas o gastos adicionales debido a demoras o modificaciones de horarios de trenes, retrasos, enfermedad, clima, huelgas, guerra o por otras causas. Todas estas p\u00e9rdidas o gastos ser\u00e1n asumidos por el viajero, ya que las tasas de turismo ofrecen los arreglos durante el tiempo indicado.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, ASTURS no se hace responsable por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o en las siguientes situaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Si el da\u00f1o fue causado por un tercero que no tiene relaci\u00f3n alguna con el contrato<\/li>\n<li>Si el da\u00f1o se debi\u00f3 a circunstancias fuera del control de ASTURS y sus asociados<\/li>\n<\/ul>\n<p>La asociaci\u00f3n se dedicada a satisfacer las necesidades de todos aquellos viajeros que quieran hacer de su viaje una experiencia \u00fanica digna de recordar.<\/p>\n<p>ASTURS cuenta con personal amable y capacitado que est\u00e1 a su disposici\u00f3n para atenderlo como se merece.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><em>Con un esp\u00edritu joven y din\u00e1mico, ASTURS, fue creciendo paulatinamente desde su inicio, logrando positivamente las expectativas de sus viajeros<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos Y CONDICIONES DE VENTA &nbsp;ASTURS, es una Asociaci\u00f3n de Turismo Rural Solidario sin fines de lucro. 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